雨花区左家塘街道桂花社区:“电子居委会”服务更方便 从群众跑腿到数据“跑腿”

2018-12-06来源: 雨花区
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社区窗口是服务百姓最直接的纽带,是“打通服务群众最后一公里”最直观的镜子。

足不出户上党课、交党费;居家养老,工商、健康证照办理不用跑腿,15项政务服务操作手机就能在线办理……2018年12月4日,左家塘街道桂花社区的便民服务让前来办事的居民欣喜不已。

提起改革给居民带来的便利,社区党委书记何重深有感触。

2006年,何重来到桂花社区工作。那时,正是计算机发展迅速时期。看到来社区办理事务的居民每天都排起长队,一个想法在何重心里产生:“何不把社区事务全部‘搬’到网上,居民在电脑上直接操作岂不方便?”同年,何重找到了湖南大学计算机学院朱宁波教授。在他的帮助下,研发出一套社区信息管理系统。将社区内的89栋居民楼栋,3200多户居民,常住、流动人口共1.2万余人的基本信息全部囊括,建起了全省第一个社区居民信息库。

这是雨花区率先在全省打造的首个“电子居委会”。原先繁琐的居民资料整理和业务查询,用鼠标一点就能在这个系统内办好。

随着时代的发展,慢慢地,坐在电脑旁操作也变得“落伍”了。刷屏时代怎么服务好居民,在雨花区委、区政府的部署下,桂花社区探索“指尖政务”,打造了社区“智慧E家”公共服务平台。平台开设了政务速达、生活服务、社区互动三个栏目。由区、街道下沉的多项政府服务,通过该平台均能在手机上轻松办理。

邻里之间的“麻纱事”,小区的不文明行为,小区环境优化的建议……居民都可以在“智慧E家”发布,提出建议、意见和求助。由居民提议,由居民参与,由居民监督,社区治理也变得更加公开透明。

近年来,雨花区在全省率先实施社区职能清理减负增效改革,将原来一个社区要承担的558项事务大刀阔斧精简至147项;全面推进行政审批制度改革,承接市级5批下放权限193项;全力深化商事制度改革,着力推进企业“多证合一、一照一码”和登记注册全程电子化改革,率先发放四十三证合一营业执照和电子营业执照。

2018年,雨花区更以建设“智慧雨花”为目标,打造了区、街(镇)、社区(村)三级平台互联互通的政务服务一体化平台,为群众和企业提供就近办理、随时办理的优质服务。

 


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